Marchés publics

AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE SERVICES La procédure d'achat du présent avis est couvert par l'accord sur les marchés publics de l'OMC. (2) IDENTIFICATION DU POUVOIR ADJUDICATEUR / DE L'ENTITE ADJUDICATRICE CATEGORIE () Autre 5 ACTIVITE(S) PRINCIPALE(S) : (3) Du pouvoir adjudicateur: Protection sociale Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs (1) : Non Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur .1 Nom de l'organisme : Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique (CGSSM) .2 Correspondant : Monsieur le Directeur Général de la CGSS de la Martinique .3 Adresse : Place d'Armes .4 Code postal :97210 ~5 Ville:Lamentin cedex 2 .6 Pays (autre que la France) .7 Téléphone : 0596 66 50 89 / 05 96 66 5101 .9: Télécopieur: 0596574482 .10 Courriel sylvie.present-radom©cgss-martinique.fr / frederique.bourgeoiscgus-martinique.fr .11 Adresse Internet (URL) (le cas échéant) .12 Adresse du profil d'acheteur (URL) (le cas échéant) (Pour formuler des adresses complémentaires, se reporter à l'annexe I, page 7) (1) Cocher la case correspondante. (2) Cocher la case, le cas échéant. (3) Cocher la ou les cases correspondantes. OBJET DU MARCHE: .1 Objet du marché : la CGSSM souhaite mettre en oeuvre des actions de formation visant à permettre à certains de ses collaborateurs de se munir d'outils, de méthodes, de démarches nécessaires à leurs tâches. Leu objectifs généraux de ce plan de formation 2007 sont: • Accompagner la mise en oeuvre des projets stratégiques de l'organisme (ex : création d'agences locales, mise en place de nouveaux outils logiciels développés au plan national...) • Permettre l'acquisition des compétences nouvelles requises par l'évolution des fonctions de l'organisme Typa de marché e services : 24(oe reporter à la liste de l'annexe Ill, page 9, pour déterminer la cat égone.) 5 Nomenclature Classification CPV (Vocabulaire Commun des marchés publics) Objet principal :8042 1100-2 9 .1 Lieu d'exécution : locaux de l'organisme de formation ou/et sur le département Martinique .2 Lieu de livraison 10 L'avis concerne : (1). Un marché public 12 CARACTERISTIOUES PRINCI- PALES: .1 Quantités (fournitures et services), nature et étendue (travaux) Le présent marché de formation comporte au total 14 lots comme suit: 1. Conciliation -Médiation 2. Infographie 3. Sécurité et Prévention 4. Informatique 5. Pilotage 6. Logistique 7. Langues étrangères 8. Comptabilité 9. Bureautique 10. Communication 11. Gestion du stress- gestion des émotions gestion du temps 12. Management 13. Efficacité professionnelle 14. Langage des signes 13 Prestations divisées en lots (1) Si oui, possibilité de présenter une offre pour un ou plusieurs lots 14 Durée du marché ou délai d'exécution .1 soit du durée : en 12 mois ou jours, à compter de la notification du marché .2 soit, délai : à compter du // et jusqu'au // j j / m m / a a a a (jj/mm/aaaa) 15 CONDITIONS RELATIVES AU MARCHE .1 Cautionnement et garanties exigés : (le cas échéant) Sans objet .2 Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références eus testes qui les réglementent Modalités de financement : budget de la CGSS de la Martinique Modalités de paiement : virement bancaire dans la limite de 45 jours conformément au décret 2002-232 du 21 février 2002 relatif à la mise en oeuvre du délai maximum de paiement dans les marchés publics - paiement direct. .3 Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché : (le cas échéant) Sans objet. .4 Autres conditions particulières : (le cas échéant) Sans objet .5 Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature en complément du français (3) o allemand o anglais o danois o espagnol o estonien o finnois o grec o hongrois o italien o letton o lituanien o maltais o néerlandais o polonais s portugais o slovaque o slovène o suédois o tchèque s Autre(s) 16 CONDITION DE PARTICIPATION Renseignements concernant des opérateurs économiques et renseignements et formalités nécessaires pour l'évaluation de la capacité économique, financière et technique minimale requise en vue de la sélection des candidatures (Application des articles 43, 44, 45, 46 52 et 156 du Code des marchés publics) Les organismes présenteront sur un même document - les éléments de compréhension de la demande - la démarche proposée : objectifs et méthodes pédagogiques proposées, dispositif(s) de formation proposé(s), déroulement du ou des programme(s) - le système d'évaluation proposé - les durées des formations proposées - une offre détaillée par action de formation - toute expérience et référence pouvant apporter des renseignements sur leur capacité à conduire la mission - les CV des consultants - intervenants Les organismes devront produire en outre à l'appui de leur, candidature • Une copie du ou des jugements prononcés, s'ils sont en redressement judiciaire • Une déclaration sur l'honneur type remise parle pouvoir adjudicateur * Une déclaration du candidat • Une lettre de candidature .1 Situation juridique - références requises 2 Capacité économique et financière - références requises / niveau(s) spécifiques(s) minimal(aux) exigé(s): .3 Référence professionnelle et capacité technique - références requises / niveau(v) spécifique(s) minimal(aux) exige(s) des références sur les trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire, CRITERES D'ATTRIBUTION Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction (1) des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération (En ces de procédure forrrlisée, les critères d'attribution doivent être indiqués avec leur pondération. Ils peuvent cependant être indiqués par ordre de priorité décroissante lorsque la pondération n'est pas possible pour des raisons démontrables) 1. Le coût de la formation (Irais pédagogiques et frais annexes) 70% 2. La multiplicité des sessions 30% PROCEDURES Type de procédure: (1) Autres : article 30 code des marchés publics Conditions de délai .1 Date limite de réception des candidatures // à h (j//mm/aaaa) (h) (mn) 2. Si elle n'est pas prévue dans le règlement de la consultation date limite de réception des offres 07/02/2007à 12h00 (j/mm/aaaa)(h)(mn)procédure restreinte, négociée ou dialogue compétitif: .3 Date prévue pour l'envoi aux candidats sélectionnés de l'invitation à présenter une offre ou participer au dialogue:// (j/mm/aaaa) .4 Délai minimum de validité des offres : jusqu'au //(j)/mm/aaaa) ou mois ou 120 jours, à compter de la date limite de réception des offres RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES 1 Numéro de référence attribue au marché par le pouvoir adjudicateur / l'entité adjudicatrice:26 03 00 .2 Définitions des études à effectuer per les candidats lors d'un concours, d'un marché de conception - réalisation ou d'un dialogue compétitif .3 Récompense et jury: o Une ou des primes seront attribuées (2) Nombre et montant des primes à attribuer: (le cas échéant) Détail des paiements à verser à tous les participants : (le cas échéant) .4 Le marché de services faisant suite au concours devra-t-il être attribue au lauréat ou à l'un des lauréats du concours? (le cas échéant) (1) oOui- o Non .5 Autres informations (Les mentions figurant habituellement dans le règlement de la consultation peuvent, notamment, être insérées dans l'avis d'appel public à la concurrence (application de l'article 42 du code des marchés publics). En outre, pour les marchés publics qui exigent une publication au Bulletin officiel des annonces des marchés publics et au JOUE, lorsque des renseignements qui sont indiqués dans les avis d'appel public à la concurrence des marchés publics envoyés au JOUE ne trouve pas de rubrique correspondante pour permettre également leur indication dans le présent modèle d'avis,les pouvoirs adjudicateurs ou les entités adjudicatrices doivent *soit regrouper et mentionner ces renseignements à la présente rubrique, *soit y mentionner les références de l'avis d'appel public à la concurrence publié au JOUE:) Le marché est couvert par l'Accord sur les Marchés publics. - Les candidats pourront remettre leur offre sous enveloppe cachetée portant les mentions suivantes Marché Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique Déportement Marchés" Hall 1 - Niveau 1 - Porte X2O8 Place d'Armes 97210 LMENTIN Cades 2 A N'OUVRIR QU'EN SEANCE DE COMMISSION DES MARCHES Ces dossiers devront parvenir en recommandé avec AR ou être remis contre récépissé a l'adresse indiquée ci-dessus, avant la date et l'heure limites de reception des candidatures Les horaires d'ouverture de la GSSM sont les suivants : Lundi et Jeudi 08H a 12H30 et 13H30 à 16H Mardi, Mercredi et Vendredi 08H a 12H30 Instance chargée de procedures de recours et auprès de laquelle des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours .1 Nom del'Organisme TGI .2 Adresse: Boulevard Général de Gaulle .3 Code Postal 97 200 .4 Ville: FORT-DE-France .5 Pays (autre que la France) .6Téléphone :0596 48 4141 .10 Adresse Internet (URL (le cas échéant) Date d'envoi du present avis a a publication (mois en toutes lettres) 15/01/2007 (j)/mm//aaaa) ANNEXE I - Adresses complémentaires (A ne remplir qu'en cas de différence avec la rubrique 7, page 1) (3) Adresse auprès de laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus: * d'ordre administratif et technique * d'ordre administratif .1 Nom del'organisme CGSSM .2 Correspondant: Département Marchés .3 Adresse Siège de Place d'Armes, Hall 1, Niveau-1, Porte X208 .4 Code postal :97210 .5 Ville: LAMENTIN .6 Pays (autre que a France) .7 Téléphone :05966651 01/05966650 89 .9 Télécopieur :0596574482 .10 Courriel : sylvie.present-radom@cgss-martinique.fr frederique.bourgeois@cgss-martinrque.fr valerie,desmonieres@cgss-martinirque.fr .11 Adresse Internet (URL) (le cas échéant): https//achats.omnikles. com/opso d'ordre technique 1 Nom de organisme : CGSSM 2 Correspondant: Mme LARMAILLARD .3 Adresse: Siège de Place d'Armes 4 Code postal :97210 .5 Ville. LAMENTIN .6 Pays (autre que la France) .7 Telephone:0596 66 51 71 .10 Courriel : marie-jose.larmaillard@cgss-martinique.fr 11 Adresse Internet (URL (le cas échéant) o Adresse auprès de laquelle les documents peuvent être obtenus .1 Nom de l'organisme: CGSSM .2 Correspondant Département Marches .3 Adresse Siege de Place J'Armes, Hall 1, Niveau-1, Porte X208 .4 Code postal :97210 .5 Ville: LAMENTIN 6 Pays (autre que la France) .7 Telephone 05 96 66 5101 /05966650 89 .9 Télécopieur: 0596574482 10 Courriel: sylvie.present-radom©cgssmartinique.fr frederique.bourgeois@cgss-martinique. fr valeriedesmonieres@cgss-martinique.fr 11 Adresse internet (URL) (le cas échéant)https //achats.omnikles.com/ops o Adresse a laquelle les offres, candidatures / projets demandes de participation doivent être envoyés. r Nom de l'organisme: CGSSM .2 Correspondant: Département Marches 3 Adresse : Siège de Place d'Armes, Hall 1, Niveau -1, Porte X208 .4 Code postal :97210 .5 Ville: LAMENTIN .6 Pays (autre que la France) .7 Téléphone : 059666 51 01/0596665089 .9 Télécopieur 0596574482 .10 Courriel: sylvie present-radom@cgss-martnique.fr frederique.bourgeois@cgss-martinique. fr valerie.desmonieres©cgss-martinique. fr .11 Adresse Internet (URL) (le cas échéant) https:/ achats.omnkles.com/ops ANNEXE Il - Renseignements relatifs aux lots (Utiliser la présente annexe autant de fois que nécessaire et remplir les points 5 et 6 uniquement si les dates diffèrent de celles définies pour ensemble du marché, rubrique 14, page 3 1 Lot n° 01 - 2 Intitule : Conciliation -Mediation 3. Classification CVP (vocabulaire commun des marchés publics) Descripteur principal Descripteur supplémentaire (le cas échéant) Objet principal : 80 42 11 00-2 .5 Description succincte (information obligatoire) : Les personnes formées devront connaître - le dispositif légal et réglementaire du droit français en matière de conciliation et mediation - la méthode et les moyens .6 Etendue ou quantité: 2 agents .7 A compter du // etjusqu'au // (jj/mm/aaaa) .9 Informations complémentaires .1 Lot n°02- .2 Intitulé: Infographie .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marchés publics) Objet principal :80 42 11 00-2 5 Description succincte (information obligatoire) Les objectifs pédagogiques sont: Creation d'un site Web - Permettre aux participants d'acquérir les bases pour créé un site Web (avec Dreamweaver notamment), agréable à utiliser. Perfectionnement de logiciel - Revision des manipulations de base et Maîtri se les fonctions avancées des logiciels (Xpress,PhotoshopCS, Acrobat Pro) .6 Etendue ou quantité 6 agents .7 A compter du // et jusqu'au // (j/m m/aaaa) /minformations complémentaires .1 Lot n°03 - .2 Intitulé: Sécurité et Présen- .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal .5 Description succincte (information obligatoire) Les objectifs pédagogiques sont d'améliorer sa capacité à promouvoir le comportement sécurité (Techniques de communication pour Acteurs Sécurite (face a un interlocuteur agressif par exemple) et de Prevention des risques. .6 Etendue ou quantité 4 agents 7 A compte du// et jusqu'au// j//mm//aaaa) Informations complémentaires: .1 Lot n°04 - .2 Intitule . Informatique .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marchés publics) Objet principal 80 42 11 00-2 .5 Description succincte (information obligatoire) : Les objectifs pédagogiques sont de permettre aux participants de: - Se familiariser avec - Les systèmes d'exploitation (UNIX, LINUX) - Le langage de Programmation (Visuel basic,ASP et PHP) - Le système de sauvegarde de données (T.S.M,Tsohi Storage Management) - Architectures techniques (Etat de l'art appli- cable a une plate-forme de service par exemple) - Effectuer des requêtes, - Assurer la petite maintenance informatique, - Assurer l'Administration de serveur JBOSS, - Connaître l'Administration réseau, - Connaître MCP XP (Certification XP), - Maîtriser la Sécurité système information, - Se familiariser avec le Logiciel ORACLE, ... .6 Et endue ou quantité 33 agents .7 A compter du // et jusqu'au // (jj/mm/aaaa) .9 Informations complémentaires .1 Lot n°05 - .2 Intitule : Pilotage .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marchés publics) Objet principal : 8042 1100 -2 .5 Description succincte (information obligatoi- re) Objectifs pédagogiques Formation î : Tableau de bord Les participants devront pouvoir mettre en place les indicateurs pertinents qui permettront de mesurer l'efficacité d'un service et en cas de besoin prévoir les actions correctives nécessaires . Formation 2 Méthodes de prevision a court terme Les participants devront connaître et être capables de mettre en oeuvre des méthodes de prevision a court terme ,6 Etendue ou quantité 28 agents 7 A compter du// et jusqu' au// (j/mm/aaaa) .9 Intormations complémentaires .1 Lot n°05- .2 Intitule Logistique .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal 8042 1100-2 .5 Description succincte (information obligatoire) Les objectifs pédagogiques sont de - Maîtriser les techniques d'installation et d'assistance audio - vidéo - Connaitre les techniques d'achat ,6 Etendue ou quantité 2 agents - .7 A compter du // et jusqu'au // (j/mm/ aaaa) .9 Informations complémentaires 1 Lot n°07 - .2 Intitule: Langues étrangères 3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal :80421100 -2 .5 Description succincte (information obligatoire) Les objectifs pédagogiques sont: - Pouvoir intervenir en anglais ou espagnol de manière sereine et fluide - Améliorer son aisance en langue anglaise /espagnole par une plus grande confiance en soi. .6 Etendue ou quantité 21 agents débutants .7 A compter du// etjussqu'au // (j mm aaaa) .9 Inforations complémentaires .1 Lot n°08 - 2 Intitule Comptabilité 3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal : 8042 11 00-2 5 Description succincte (information obligatoire) Les objectifs pédagogiques de la formation Formation 1 - Connaître et mettre en oeuvre les mécanismes se la comptabilité générale (comptes, journaux, grand livre, balance) Formation 2: - Connaître et mettre en oeuvre les fonctionnalites d'un logiciel de paie 6 Etendue ou quantité: 2 agents .7 A compter du// etjusqu' au // (j mm aaaa) .9 Informations complémentaires .1 Lots 09- 2 Intitule : Bureautique .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal '8042 11 00-2 5 Description succincte (information obigatoire) Les personnes seront formes aux fonctionnalites des • outils bureautiques classiques o Word o Excel o Power point o Access • outils de communication existant dans l'entreprise o Lotus • Enfin à un outils de bureautique expert: o Visio (realisation d implantations et de logigrammes) .6 Etendue ou quantité 273 agents .7à compter du// etjusqu'au// (j/mm/aaaa) .9 informations complémentaires 1 Lot n 10- .2 Intitule: Communication 3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal :80 42 11 00-2 .5 Description succincte (information obligatoi- re) Objectifs pédagogiques Formation 1 : Techniques de communication Les personnes formées devront: - connaître et être capables de mettre en oeuvre les techniques et outils de base de la communication - comprendre ce qui différencie la relation avec un client interne, de la relation avec un client externe, de la relation avec un collaborateur, et mettre en oeuvre a bon escient les techniques relatives a chacun - être capables de concevoir des messages adaptés à leurs interlocuteurs et au contacte de communication Formation 2 : Communication événementielle et communication en période de crise Les personnes formées devront: - connaître et être capables de mettre en oeuvre les techniques permettant de valoriser un événement de façon à en obtenir l'impact souhaité - connaître et être capables de proposer a sa direction les moyens d'une communication pertinente en situation de crise Les participants sont charges de communication et manager du service communication Formation 3: Les managers formés devront connaître le cadre legal relatif au ° harcèlement », savoir comment communiquer en situation de stress, connaître les méthodes leur permettant de faire face à une situation de harcèlement, connaître les modes de gestion des équipes Formation 4: Les personnes formées devront connaître et savoir mettre en oeuvre les techniques permettant de comprendre l'origine d'une situation de crise, d'y faire face, de la désamorcer ou de la prévenir Formation 5: Les managers formés devront connaître et savoir mettre en oeuvre les méthodes permettant de prévenir ou gérer les conflits. . Et noue ou quantité 30 agents à compte du// et jusqu'au// (j/mm/aaa) .9)informations complémentaires: .1 Lot n° 11 - .2 Intitulé : Gestion du stressgestion des émotions- gestion du temps .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marchés publics) Lot n° 11 - 2 Intitule ' Gestion du stress gestion des emotions - gestion du temps 3 Classification CPV (Vocabulaire commun des marches publics) Objet principal .8042 1100 -2 .5 Description succincte (information obligatoire) : Les stagiaires devront être capables notamment de: Gestion du stress: - Identifier les causes et les effets du stress dans son activité - Identifier sa capacité de résistance au stress - Identifier ses ressources en situation de stress - Mettre en place les techniques de gestion durable du stress Gestion des émotions: - Identifier les différentes émotions - Comprendre leur rôle dans les relations interpersonnelles - Utiliser les émotions, de façon constructive,pour une plus grande performance Gestion du temps: - Auto diagnostiquer l'utilisation de son temps - Carifier ses priorités et les planifier - Mettre en place des méthodes de rationalisation de son travail .6 Etendue ou quantité: 50 agents .7 A compter du // et jusqu'au // (j/mm/aaaa) .1 Lot n° 12- .2 Intitule: Management .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal .804211 00-2 .5 Description succincte (information obligatoire) : La formation demandée devra permettre aux managers de - Savoir quels objectifs individuels assigner a leurs collaborateurs par rapport à leurs activités - Exprimer ces objectifs de façon claire, précise - Définir les indicateurs qui permettront ce me- surer l'atteinte de ces objectifs afin de rendre ceux-ci mesurables - Determiner les outils qui leur permettront de suivre les résultas de leurs collaborateurs .6 Etendue ou quantité 50 agents 7 Acompter du // et jusqu'au // (j mm aaaa) .9 Informations complémentaires .1 Lot n 13 - .2 Intitule Efficacité professionnelle .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal 804211 00-2 .5 Description succincte (information obligatoire) Objectifs pédagogiques de ces 7 grands domaines: Animation de réunion Les personnes formées devront connaître les différents types de reunions, connaître et mettre en eouvre les moyens et techniques d'animation, identifier les acteurs, maitriser le groupe et atteindrel es objectifs. Redaction d'écrits professionnels Les personnes formées devront connaître les différents types d'écrits professionnels, analyser chaque situation d'écrit, Identifier le style adapte au destinataire du document. organiser et structurer le document Prise de parolee en public Les personnes formées devront connaître les différents styles d'expression en public et être capables de préparer une prise de parole adaptée a leur auditiore (y compris les médias) mobiliser leur confiance en soi, gérer leur stress, savoir gérer au mieux les situations d'urgence. Lecture active Les personnes formées devront connaitre et mettre en oeuvre les techniques permettant de capter au plus vite les mots et les idees fortes d'un document et de restituer de façon cohérente l'essentiel du texte lu. Professionnalisation des secretaires Les Secrétaires formées devront acquérir les compétences techniques liées au domaine administratif au quotidien tout en étant capable d'être le copilote de leur manager Formation des managers au recrutement Les managers et agents de direction appelés a participer aux différents jurys de recrutement devront connaître les règles légales qui s'imposent à eux et savoir comment interroger les candidats de façon a ne pas les enfreindre .6 Etendue ou quantité 39 agents .7 A compter du / et]usqua / (j mm aaaa) .9 Informations complémentaires 1 Lot' 14 .2 Intitule: Langage des signes .3 Classification CPV (vocabulaire commun des marches publics) Objet principal 804211 00-2 5 Description succincte (information obligatoire) Dans le cadre de sa mission, la CGSS se doit d'assurer une communication adaptée à ses différents clients et notamment de permettre aux personnels amenés a être en contact direct avec des clients malentendants, d'échanger avec eux dans es meilleures conditions possibles. Les personnes formées devront connaître et être capables de mettre een oeuvre les techniques et outils de base de la négociation .6 Etendue ou quantité 10 agents .7 A compter du / et jusqu'au (j mm aaaa) 9 Informations complémentaires MO1281