Marchés publics

SMEM AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE MAPA 1. IDENTIFICATION DE L'ORGANISME QUI PASSE LE MARCHE : Syndicat Mixte d'Electricité de la Martinique (S.M.E.M.) Centre d'Affaires AGORA Bâtiment A - 3ème étage Domaine de l'Etang z'Abricots BP 528 - 97206 FORT DE FRANCE CEDEX Services administratifs : Tél : 0596 48 40 86 - Fax : 0596 50 63 04 2. OBJET DE LA CONSULTATION : REALISATION D'UNE ENQUETE DE SATISFACTION SUR LA QUALITE DU SERVICE PUBLIC DE DISTRIBUTION DE L'ELECTRICITE. 3. DESCRIPTION DES PRESTATIONS : Il s'agit d'un marché de services catégorie 10. Cette consultation a pour objet de permettre au Syndicat Mixte d'Electricité de la Martinique de cerner l'opinion et le degré de satisfaction des usagers du service public de distribution de l'électricité en Martinique assuré par le concessionnaire Electricité de France (EDF). 4. PROCEDURE DE PASSATION : Marché passé selon la procédure adaptée en application de l'article 28 du CMP. 5. DIVISION EN LOTS : Lot unique composé d'une tranche ferme 2008 et de 2 tranches conditionnelles 2009 et 2010. 6. DUREE DU MARCHE : 36 mois maximum soit 3 ans à compter de la date de notification. 7. DELAI D'EXECUTION DES PRESTATIONS : 12 semaines à compter de la date de notitication. 8. CRITERES DE SELECTION DES OFFRES : 1. Note méthodologique : 40 % présentant les modalités d'exécution suivantes : - Moyens humains mis en oeuvre en phase 1 et 3 : 10 % (Nombre qualité et references des intervenants et notamment du chef de projet). - Moyens humains mis en oeuvre en phase 2 : 10 % (nombre d'enquêteurs, formation et encadrement, sous-traitance...) - Moyens techniques : 10 % (plate forme d'appel, logiciel de traitement des appels et des données, etc...) - Modèle de document des restitutions des résultats : 10 % 2. Prix des prestations : 40 % 3. Délais d'exécutions des prestations : 20 % VARIANTE : Variante acceptée. 10. ADRESSE OU RETIRER LE DOSSIER : Les dossiers sous forme papier seront retirés à l'adresse indiquée à l'article 1 : Horaires : Lundi et jeudi : 8h00 - 12h00 - 14h00- 16h00 Mardi, mercredi et vendredi : 8h00-12h00 Les dossiers de consultation entreprise dématérialisées sont disponibles sur le site suivant : http://www.smem.fr 11. LIEU ET DATE LIMITE DE REMISE DES CANDIDATURES : Le vendredi 30 novembre 2007, 12h00 à l'adresse citée à l'article 1. 12. DELAI DE VALIDITE DES OFFRES : 160 jours. 13. DATE D'ENVOI DE L'AVIS INITIAL DE PUBLICATION : Mardi 6 novembre 2007. Pour le SMEM Le Représentant du Pouvoir Adjudicateur (RPA) Le Président du SMEM, Guy LORDINOT G11448